Etätuki
Nopeasti saatavaa teknistä tukea ilman paikan päällä tehtävää käyntiä. Asiakkaan luvalla MikroMike voi muodostaa turvallisen etäyhteyden Windows-työasemaan, selvittää ongelman ja suorittaa tarvittavia vianmääritys-, konfigurointi- ja tukitoimenpiteitä etänä.
Etätukea voidaan käyttää esimerkiksi Windowsin virhetilanteiden, ohjelmisto-ongelmien, sovellusten asetusten, päivitysten,
tulostimien, verkkoyhteyksien ja tietoturvaohjelmistojen ongelmien ratkaisemiseen silloin, kun tietokone pystyy edelleen muodostamaan
internetyhteyden.
Etäyhteyden avulla työaseman teknisiä tietoja voidaan tarkastella suoraan sen sijaan, että vianmääritys perustuisi pelkästään asiakkaan kuvaukseen virheilmoituksista tai järjestelmän asetuksista. Tämä auttaa löytämään ongelman syyn ja nopeuttaa vianmääritystä merkittävästi.